暗号化されたセキュリティサイトとなりますので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。

これまでクレジットカード決済が導入できず、お客さまにはご不便をおかけしていた点もあったかと思います。
新サイトでは、下記5種のクレジットカードがご利用可能です。

VISA / ダイナース / マスター / JCB / AMEX

また、これまでPayPalをご利用いただいていたお客さまも、引き続きPaypalでのお支払いが可能ですが、
直接PayPalサイトでのお支払いとなりますので、これまでの入金依頼のメールをお待ちいただく時間が短縮されます。
またこれまで設けておりました、手数料無料ご使用上限2万円がなくなりました！
お客さまにはクレジットカードやPayPalをうまくご活用いただいて、私たちも早めのお届けを実現していければと思っております。

お買い上げ金額100円ごとに1ポイントが付与されます。
ポイントは1ポイント1円として、次回のお買い物時からご利用可能です(使用上限500ポイント)。
付与されたポイントの有効期限はございません。

※これまで会員登録をしていただいていたお客さまも改めての会員登録が必要となります。
　お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

新サイトでは、クレジットカード、ペイパル決済をお選びの場合、即時決済となります。
※ご注文後の追加変更はいただけません。

銀行振込をお選びの場合も、ご注文後、数分以内に届く自動配信メールに記載された銀行情報をもとにすぐお支払いいただけます。
※確認メールは送信いたしません。確認メールをお待ちにならないでください。

プリペイド支払いをご利用の場合は、これまで通り受注メール（旧確認メール） が届きます。
なお、プリペイド支払いでは、ご注文処理の迅速化のため「ご注文確定」のみを承ってまいります。
「ご注文未確定」は恐れ入りますがご指定いただけません。

お買い物全体の流れについては、こちらをご確認ください。

これまでお待たせしていた商品発送までの時間が少しでも短縮できるかと思います。
早めのお届けを実現していけるよう、努力して参りたいと思っております。

通常の商品カテゴリーとは別に「条件から探す」メニューを設置しました。
「条件から探す」の中には「お悩み別」「鳥種別」「キーワードで探す」などの
メニューを設けて、細かく商品を分類しております。
お客さまの鳥さんにおすすめの商品や症状の緩和のご参考にご活用ください。

※商品の分類はあくまで参考となります。発症している症状に必ず効果がある・治るものではございません。
治療に関しては獣医師の診断・ご指導をお受けいただきますよう、よろしくお願いいたします。

商品一覧ページの商品右下部分や商品ページの「カートに入れる」ボタンの右側に
小さなグレーのハートマークが表示されています。こちらが「お気に入り」ボタンです。
こちらをクリックすると、赤いハートマークになり、お気に入り商品として登録されます。
登録したお気に入り商品はページ下方に横並びで一覧表示されます。ぜひご利用ください！

※お気に入り登録は操作した各PCやスマホごとの登録となります。

ご注文商品をお選びいただいた後、カート画面で配送方法の選択が可能となりました。
お選びいただける配送方法は下記3種類です。

日本郵便 /　優先発送 / 支社引き渡し

これまでと同じく、通常発送をご希望の場合は「日本郵便」をお選びください。
全国一律900円、お買い上げ金額9,000円以上で送料無料となります！

「優先発送」をご希望の方は、こちらで「優先発送」をお選びいただきます。
送料+800円で優先的に発送させていただきます。お急ぎの方はこちらをご利用ください。
なお、プリペイド5万円プランをご利用の方は、
常時優先発送とさせていただいておりますので、通常の「日本郵便」をお選びください。

大阪支社での商品受け取りをご希望のお客さまは「支社引き渡し」をお選びください。
送料は無料となります。 「支社引き渡し」の詳しいご説明はこちらをご覧ください。

サイト移転に伴いまして、当店からお客様へ送信するメールアドレスが変更になっております。
新しいメールアドレスは online@torikichiyokochou.com です。
移転当初は、新アドレスからのメールが、お客様側で迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性が高いと考えられます。
ご注文前に上記メールアドレスの受信設定を済ませていただけますと幸いです。
また、ご注文後、当店からの自動送信メールが届かない場合は、 一度迷惑メールフォルダをご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。
併せて、下記2つのメールアドレスの受信設定もお願いいたします。

tyokochou@gmail.com
customer@torikichiyokochou.de

携帯各社の受信設定方法ご案内ページ
docomo / au / softbank

受信設定に関してのご質問は、携帯会社各社様へお問い合わせお願いいたします。

上記「ポイントプレゼント」でも書きましたが、これまでのサイトで会員登録してくださっていたお客さまも、
改めて会員登録していただく必要がございます。お手数をおかけして申し訳ございません。

※会員登録がうまくいかない場合は、当店側で仮登録をいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客さまのお名前とメールアドレスを登録し、仮パスワードを発行してメールでお知らせいたします。
その情報でログイン頂き、マイアカウントページから会員情報とパスワードをご変更ください。
併せてQ&Aページもご参照いただけますと幸いです。

商品サイズなどのご希望がある場合は、
ご注文前にお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。
お問い合わせなく備考欄に記載いただきましても、
ご希望に近い在庫がある場合にそちらをお届けするという対応になります。
また、お問い合わせ後の商品取り置き期間は、当店返信後24時間となります。
ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

これまで追加注文のご希望があった場合は承っておりましたが、
こちらも商品お届けの迅速化をはかるため、今後は追加注文はご対応できませんので、
ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
商品を追加でご注文されたい場合は、先の注文のキャンセルをご連絡していただいて再度ご注文いただくか、
ご注文ごとの個別配送でのお届けとさせていただきます。
ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

プリペイドプランはこれまで3プランのご用意がありましたが、新サイトでのポイント制度導入に伴いまして、
優先発送つきの特典プランである5万円プランのみのご提供に変更いたします。
現在2万円、3万円プランをご利用中のお客様につきましては、残高分に限りご利用頂けます。
引き続きプリペイド払いをご希望の場合は5万円プランをご購入ください。

また、プリペイドプランのご注文時に他の商品の同時購入ができなくなりました。
プリペイドプランのご購入確定後、商品のご注文をお願いいたします。

プリペイドプランにつきまして、詳しくは「プリペイドプランのご案内」をご覧ください。

これまでのサイトでは、ご注文時の個数選択は購入できる最大個数から選んでいただくことができましたが、
新しいサイトではご希望の購入数を入力していただくかたちとなります。
入力いただいた個数が、在庫数より多い場合または最大購入数より多い場合は、エラー表示となります。
数を少なくして再入力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

お客さまのご意見を伺いながら、よりよいサイトへと育てて参りたいと思っております。
ご質問やご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。
これからも引き続きとりきち横丁をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
それでは、お買い物をお楽しみください。